Estimado hóspede do Hotel San Roque!

Bem-vindo(a)! Esperamos que tenha uma estadia maravilhosa no nosso hotel. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para tornar a sua experiência inesquecível.

Pedimos-lhe gentilmente que se comporte de forma a não perturbar os outros hóspedes e que nos ajude a manter o hotel em ótimas condições.

Por favor, leia atentamente as nossas regras para sua própria segurança.

Desejamos-lhe uma estadia agradável no Hotel San Roque e estamos disponíveis para fornecer qualquer informação adicional.

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• O horário de check-in é a partir das 14h00 e o horário de check-out deve ser antes das 12h00. O Hotel San Roque disponibiliza um serviço gratuito de guarda-volumes.
• À chegada, receberá um cartão-chave e a chave do quarto. Este cartão-chave e a chave devem ser devolvidos no dia da sua partida. Em caso de perda, será cobrada uma taxa de 10,00€.
• Recomendamos que verifique o inventário do quarto à chegada, pois será inspecionado à sua partida. Quaisquer artigos em falta ou danificados deverão ser substituídos por um artigo equivalente, caso contrário a substituição será cobrada pelo seu preço.
• De acordo com o Artigo 10º da Lei nº 20.660, é estritamente proibido fumar nos quartos e espaços fechados do hotel. É estritamente proibido fumar em todo o estabelecimento. Caso se verifique que alguém fumou no quarto, o hotel cobrará uma taxa adicional pela limpeza e desinfeção do quarto para os próximos hóspedes.
• Todos os quartos do hotel possuem cofre gratuito. O hotel não se responsabiliza por objetos de valor perdidos ou roubados.
• Aos hóspedes que desocuparem os seus quartos após as 12h00 do dia da partida, sem aviso prévio e sem justificação para o atraso, será cobrada uma diária adicional para além da reserva.
• Não utilize as toalhas para outros fins que não os previstos (limpeza do chão da casa de banho, limpeza facial, limpeza de calçado, etc.). O uso indevido ou a perda de toalhas implicará uma taxa de 10,00€ por toalha.
• É proibido retirar quaisquer artigos (toalhas, lençóis, móveis, comandos, etc.) do quarto ou do hotel, sendo que o valor será automaticamente debitado na sua conta.
• Lembre-se de fechar a porta do quarto quando sair e de devolver a chave e o cartão-chave. O Hotel San Roque não se responsabiliza por quaisquer artigos não devolvidos ao hotel para guarda. O serviço de limpeza dos quartos será realizado das 9h00 às 14h30. 
• Os hóspedes que não disponibilizem os seus quartos durante este período não terão os seus quartos limpos.
• Não é permitido consumir alimentos nos quartos.
• Nas áreas públicas (bar, restaurante e lobby), não é permitido trazer alimentos e bebidas do exterior.
• Os hotéis são locais de descanso; por conseguinte, os hóspedes são solicitados a manter o ruído ao mínimo durante o dia. No entanto, das 23h às 8h, os hóspedes devem ser respeitadores. Qualquer comportamento que possa perturbar outros hóspedes deve ser evitado.
• Os hóspedes não podem hospedar pessoas para além das registadas nos seus quartos. Em qualquer caso, devem notificar previamente a gerência sobre qualquer alteração no número ou na identidade das pessoas originalmente registadas.
• Os visitantes não podem aceder aos quartos, mas podem utilizar as áreas comuns das 7h às 23h30.
• O hotel está aberto ao público das 7h00 às 23h30. Se um hóspede desejar entrar ou sair após as 23h30, deverá tocar à campainha da entrada principal. 
• A partir das 22h00, o volume do som deverá ser moderado em todos os quartos.
• Por favor, respeite também o silêncio noturno nos corredores e escadas.
• Os hóspedes, tanto individuais como em grupo, são informados de que a roupa de cama é trocada a cada dois dias de estadia.
• Se, no momento do check-out, o quarto for encontrado sujo ou num estado de desordem que exija trabalho e tempo excessivos para a limpeza, o hóspede será responsável pelos custos da limpeza. O hotel reserva-se o direito de não voltar a reservar o quarto para qualquer um dos seus ocupantes.
• Em caso de danos no mobiliário do hotel, perda de chaves ou qualquer outro dano, o responsável ou o hóspede principal será responsabilizado pelo custo do dano. Estes pagamentos devem ser feitos de imediato (no caso de grupos, o organizador e/ou representante do grupo é responsável e deve pagar antecipadamente). É proibido perturbar a paz ou causar incómodo a outros hóspedes no interior do estabelecimento; utilizar a corrente elétrica e os equipamentos mecânicos instalados nos quartos para fins diferentes daqueles para os quais foram concebidos.
• Os hóspedes que, devido ao consumo de álcool ou outras drogas, perturbem o bem-estar dos restantes hóspedes serão expulsos do estabelecimento.
• Se os hóspedes não desocuparem os seus quartos no horário previsto ou estiverem ausentes por mais de 24 horas sem aviso prévio à gerência, a sua estadia poderá ser terminada ou suspensa, conforme o caso, e as suas bagagens poderão ser recolhidas.
• Os animais de estimação são permitidos no hotel mediante o pagamento de uma taxa adicional. Os proprietários são responsáveis ​​pelo comportamento dos seus animais e devem respeitar as regras do hotel e garantir o bem-estar dos restantes hóspedes. Caso o animal cause algum dano no quarto, os proprietários serão cobrados pelos danos. Se o animal impedir outros hóspedes de dormir, o hotel reserva-se o direito de rescindir imediatamente o contrato de alojamento. O hóspede é também obrigado a pagar todos os dias de alojamento especificados na reserva.

O acesso ao hotel não será permitido às pessoas que:

• Apresentam sinais de embriaguez, estão sob o efeito de drogas ou exibem indícios de consumo.
• Apresentam um comportamento agressivo ou provocam perturbações nas imediações do estabelecimento ou à entrada.
• Portam armas.

Violação das regras do hotel

Agradecemos a sua compreensão e sejam bem-vindos.

A Direção do Hotel San Roque